Última atualização: 09/04/2025
A W.B.G INFORMATICA E TELECOMUNICACOES EIRELI, CNPJ 21.256.567/0001-01, com sede em Rua Jardim Repouso São Francisco 128 PQ Maria Helena CEP: 07261-000 - Guarulhos SP, oferece serviços de provimento de acesso à internet banda larga e suporte técnico, com atendimento também via WhatsApp utilizando a API oficial da Meta.
Ao contratar ou utilizar nossos serviços, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com os termos abaixo.
Estes termos regulam a prestação dos seguintes serviços:
A contratação pode ser feita:
Para ativação do serviço, o cliente deverá fornecer dados corretos e atualizados, como nome, CPF/CNPJ, endereço e formas de contato. A ativação estará condicionada à viabilidade técnica no local.
A comunicação com o cliente poderá ocorrer por:
Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business da Meta, garantindo segurança e controle no atendimento. Ao interagir conosco por esse canal, o cliente autoriza o recebimento de mensagens relacionadas aos serviços contratados.
Apesar dos esforços para manter o serviço estável e contínuo, podem ocorrer instabilidades por causas externas (clima, sabotagem, falhas elétricas, etc.). Nesses casos, o cliente será informado sempre que possível e a equipe técnica atuará para a normalização o mais breve possível.
O cliente reconhece que a velocidade contratada pode variar por fatores como congestionamento da rede, distância do ponto de acesso e interferências externas.
O serviço poderá ser suspenso:
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, pelos canais oficiais de atendimento, respeitando prazos e multas conforme contrato específico (quando houver).
A WBG TELECOM se compromete com a proteção dos dados pessoais, conforme sua Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018). Nenhum dado é comercializado ou repassado a terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei.
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